TALLERES DE GERENCIA.

Taller Gerencia por Directrices "Hoshin Kanri"

Este taller presenta los elementos de la gerencia por directrices, sus componentes y como alinea todos los objetivos de una organización, optimizando los resultados y haciéndolos cuantificables. Se analizan los conceptos de Gerencia Funcional e Interfuncional, Unidad Básica, Establecimiento de Indicadores de Gestión y de Indicadores de Resultados.

La gerencia por Directrices conocida también como Hoshin Kanri es la metodología más practica para el establecimiento de Objetivos en cualquier organización y el desdoblamiento de estos objetivos desde la dirección de la organización hasta el ultimo nivel de ésta permitiendo a la alta gerencia dedicarse a la planeación estratégica y liderar delegando las tareas del día a día a cada unidad gerencial básica.

Testimonio: "Es un taller que aporta herramientas valiosas para gerenciar cambios e ideas que ayudan al buen desenvolvimiento de la organización. Es muy útil para revolucionar pensamientos del area interfuncional y funcional de una compañía brindando elementos en pro de la calidad y la productividad".

Marivel Chávez. Maracaibo Venezuela.

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TALLERES DE LIDERAZGO.

Taller “Invirtiendo el Tiempo”

El tiempo no se puede administrar, o se usa o se pierde. Aprender técnicas para manejo del tiempo no es suficiente, se necesita conocer que actividades son importantes para luego invertir el tiempo en aquellas cosas que realmente importan.

Este taller permite a los participantes identificar que es lo importante en las diferentes áreas de su vida y luego usar una serie de herramientas sencillas para día a día invertir el tiempo logrando un balance en las diferentes áreas; laboral, social, familiar, etc.

Testimonio: "Para mi fue muy valioso, ya que me puso a pensar en las cosas que se nos olvidan porque era una presa del tiempo". "Ahora se llevar una verdadera agenda"

Yuneida Lopez. Valencia Venezuela

Taller "Liderazgo Transformador"

Conocer los diferentes estilos de liderazgo permite comprender el porque de las acciones y decisiones de otras personas y de las propias, este taller está diseñado para que los participantes conozcan los diferentes estilos de liderazgo, reflexionen al respecto y decidan que cambios pueden hacer para mejorar su desempeño como lideres aplicando un liderazgo transformador que multiplique sus esfuerzos.

Testimonio: "Excelente, me motiva el hecho de lograr un cambio como profesional y personal, para que pueda influir y ayudar a los demás a lograr los cambios para poder mejorar y alcanzar objetivos y metas propuestas.

En realidad lo felicito por su exposición del taller, me va a servir mucho en mi vida profesional."

Alvaro Serrano. Cumana. Venezuela

Taller "Calidad en la atención al Cliente."

La razón de existir de cualquier organización es atender alguna necesidad, las personas atendidas son los clientes, así la razón de existir de cualquier organización esta dada a ese cliente.

En este curso de 16 horas se desarrollan temas cruciales para cumplir con una atención de calidad, se define quienes son los clientes, el triple rol que todos tenemos en cada momento, actitudes necesarias, lenguaje y capacidad de servicio de quienes tratan directamente con el cliente.

Incluye actividades prácticas y estudios de casos.

Testimonio: "Fue muy importante, nos dejó claro la relación del cliente para la empresa y nos deja bien en claro el rol que cumplimos en la organización y cuanto influye en el cliente"

Odalis Orellana. Barquisimeto. Venezuela